よくある質問

ご相談・お打合せについて

Q新築のエクステリア・外構工事の相談は、どのタイミングですればいいですか？

A建物の間取り、配置がおおよそ決まったタイミングで一度いらしてください。住宅にお金をかけて、お庭にかけるお金がないということも多いです。早い段階で相談に来ていただければ家づくりの総合的な資金計画がイメージでき、どこにどれだけお金をかけるかを考えることができます。ただ、エクステリア・外構工事はお引っ越し後でも対応可能ですので、焦らず、ご納得いただけるお庭を一緒につくっていきましょう。

Qエクステリア・外構工事は、家を建てた住宅メーカーさまや工務店さま以外の会社にお願いしてもいいのですか？

Aもちろん大丈夫です。当社でエクステリア・外構工事をさせていただいたお客さまは、さまざまな住宅メーカー様、工務店様で住宅を建てておられます。エクステリア・外構工事は、専門の会社に依頼するメリットも多くあります。

Q相談はどうすればできますか？準備しておくものはありますか？

Aお電話やお問い合わせフォームでお打ち合わせの予約をしていただけると、スムーズにご案内できます。最初のお打ち合わせの際には建物の配置図、建物の平面図、建物の立面図（よく分からない場合はお手持ちの図面一式）を持ってきてください。住居がすでに完成していたり、お庭のリフォームを計画していたりする場合は、施工予定エリアのお写真をスマートフォン等で撮影し、ご持参いただけると円滑に進みます。

Q最初の打ち合わせはどのような内容ですか？持っていくものはありますか？

Aご持参いただいた建物の配置図、建物の平面図、建物の立面図を見たり、現地のお写真を参考にしたりしながら、どのようなお庭を作りたいか、お客さまの理想をヒアリングさせていただきます。

Qカーポートやフェンスだけを付けるなど、小規模の工事もお願いできますか？

Aもちろんです。お気軽にご相談ください。

Q予約せずにエクステリア展示場を見に行ってもいいですか？

A予約なしで来ていただいても構いません、ただ、予約していただいた方のお打ち合わせが優先となりますので、混雑時にはスタッフが対応できない場合がございます。来場予約のご連絡をいただけますと、スムーズにご相談できます。

Qエクステリア展示場ではどのような展示物が見られますか？

A当社のエクステリア展示場は山梨県内最大級です。カーポート、フェンス、門扉、ブロック、タイル、物置のほか、ガーデンルームやデザイン性が優れたガレージといった、当社以外ではなかなか実物を見られない商品も数多く展示しております。

Q提案はどのような形でしてもらえますか？

Aお客さまのご希望を伺った上で、図面、パース、お見積りを作成し、ご提案いたします。

Q図面、パース、見積もりの提案にはどのぐらいの時間がかかりますか？

Aほかのお客さまのご依頼状況や、ご提案内容にもよりますが、１カ月程度お時間をいただいております。

Q他店にオニワカンパニーの図面・見積もりを持ち込んだり、オニワカンパニーに他店の図面・見積もり持ち込んだりしても大丈夫ですか？

Aデザイナーの知的財産を侵害し、モラルに反する行為になりますので、ご遠慮ください。

Q定休日や営業時間は？

A定休日は毎月第２水曜日になります。日曜日は当番制となりスタッフが少ないため、ご来場の際はなるべくご予約をお願いいたします。営業時間は、9:30～17:30です。日曜日は定休日になることもありますので、詳しくは画面右下の営業日カレンダーボタンからご確認ください。

Q打ち合わせの場所は展示場、自宅のどちらでもいいですか？

A展示場には参考になる実物の商品が多くありますので、基本的には展示場でのお打ち合わせをお願いしております。しかし、ご自宅の方がお客さまのご都合がいい場合は、ご自宅にてお打ち合わせさせていただきます。

工事について

Q施工エリアを教えてください。

A施工可能エリアにつきましてはお問い合わせください。

Q工事期間はどのぐらいですか？

A新築外構一式で平均的な規模の工事では１カ月程度です。規模が大きい工事ですと２カ月ほどかかります。天気や現場の状況によっても工期は変わってきますので、詳しくはご相談ください。

Q工事中は家にいなければなりませんか？

Aお客さまが不在でもスタッフが責任をもって管理いたしますので、外出していただいて大丈夫です。確認事項などで立ち合いをお願いする場合は、事前にご連絡させていただきます。

Q雨の日も工事はあるのですか？

A工事の内容によっては、雨天の場合は中止させていただきます。雨天が続くことによって工期が延びてしまうこともありますが、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

Q工事後の保証はありますか？

Aエクステリア製品のメーカー保証の多くはお引渡し日より１年間ですが、当社はそれにくわえて独自にお引渡し日より２年間の工事保障も実施しています。植栽に関しては１年間の枯れ保証です。詳しくはお問い合わせください。

費用について

Qエクステリア・外構工事の金額はどのぐらいかかりますか？

Aご希望の内容や現場の状況、使用する材料によって大きく異なるため、一概にはお答えできません。建物に予算を取り過ぎてエクステリア・外構工事にお金が掛けられないというお客さまも多いので、建物に合わせてエクステリアの予算も計画していくことがお勧めです。

Qプランの提案や見積もりは無料ですか？

Aプランのご提案やお見積りにつきましては、初回のご提案と、1回目の修正依頼は無料で対応させていただきます。1回目の修正後までに弊社とで契約していただけるかを決めてもらい、契約後にはさらなる修正依頼にもご対応いたします。

Q支払方法や支払時期を教えてください。

A工事請負契約を結ばせていただいた後、前受け金として工事着工前に請負総額の50％をお支払いいただきます。完成してお引渡し後、１週間以内に残りの金額をお支払いください。お支払い方法は銀行振り込み、クレジットカード決済（１工事につき上限50万円）、現金払いのいずれかとなります。

Qローンは使えますか？

Aローンをご利用いただくこともできます。詳しくはお問い合わせください。